1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Nombre comercial: Hotel Ecopark
Actividad: Servicios de hospedaje, turismo y actividades complementarias
Ubicación: Puyo, Pastaza, Ecuador
Hotel Ecopark actúa como Responsable del Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
2. MARCO LEGAL
El tratamiento de datos personales se rige por:
La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales
Su reglamento y normativa complementaria
Normativa tributaria y turística vigente en el Ecuador
3. PRINCIPIOS APLICABLES
Hotel Ecopark garantiza que el tratamiento de datos personales se realiza bajo los principios de:
Juridicidad
Lealtad
Transparencia
Finalidad
Minimización y pertinencia
Proporcionalidad
Confidencialidad
Calidad y exactitud
Conservación limitada
Seguridad
Responsabilidad proactiva
Aplicación favorable al titular
4. DATOS PERSONALES TRATADOS
Hotel Ecopark recopila únicamente los datos estrictamente necesarios para la prestación del servicio:
Huéspedes y clientes
Nombres y apellidos
Número de identificación (cédula o pasaporte)
Nacionalidad
Teléfono
Correo electrónico
Fechas de estadía
Información necesaria para la facturación electrónica
No se exige ni condiciona el servicio a la entrega de datos sensibles, salvo cuando exista obligación legal o solicitud expresa del titular.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales serán tratados exclusivamente para:
Registro y control de huéspedes
Prestación del servicio de hospedaje
Gestión administrativa y operativa
Comunicación relacionada con la estadía
Emisión de facturación electrónica
Cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
Los datos no serán utilizados con fines distintos sin autorización expresa del titular cuando la ley así lo exija.
6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
El tratamiento se fundamenta en:
La ejecución del contrato de hospedaje
El cumplimiento de obligaciones legales y tributarias
El consentimiento del titular, cuando sea aplicable
7. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos podrán ser comunicados únicamente a:
Proveedores tecnológicos necesarios (ej. sistemas contables y de facturación electrónica)
Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
En todos los casos se garantiza la confidencialidad y uso limitado a la finalidad autorizada.
8. SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA
Hotel Ecopark cuenta con sistemas de videovigilancia en áreas comunes, debidamente señalizadas, con fines de:
Seguridad de personas y bienes
Prevención de incidentes
Las grabaciones no se utilizan con fines distintos ni se difunden sin autorización legal.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Hotel Ecopark aplica medidas razonables de seguridad, entre ellas:
Accesos restringidos a sistemas informáticos
Equipos protegidos con credenciales
Custodia adecuada de registros físicos
Uso controlado de WhatsApp institucional
Prohibición de acceso no autorizado
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tipo de información Plazo
Facturación electrónica Mínimo 7 años
Registro de huéspedes 5 a 7 años
Comunicaciones operativas Mientras exista relación
Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de forma segura, salvo obligación legal.
11. DERECHOS DEL TITULAR
El titular podrá ejercer los derechos de:
Acceso
Rectificación y actualización
Eliminación (cuando proceda)
Oposición
Portabilidad
12. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER DERECHOS
Las solicitudes deberán dirigirse a la Administración de Hotel Ecopark, por medios físicos o digitales habilitados, y serán atendidas en un plazo máximo de 15 días calendario, conforme a la ley.
13. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
La presente Política entra en vigencia a partir de su publicación.
Cualquier modificación será informada por los canales oficiales del establecimiento.