Política de Cancelaciones
Las Cancelaciones / Anulaciones de Reservas ya pagadas, se manejan bajo las siguientes políticas.
DEVOLUCIONES
– De 30 a 15 días antes: Devolución del 95%. 5 % se descuentan por gastos administrativos bancarios.
– De 14 a 5 día antes se descuenta el 25 % del valor de la reserva
– En caso de No presentación el EL DIA de su reserva, sin ningún tipo de aviso previo en las ultimas 48 horas, no habrá devolución.
– Se consideran Niños de 4 a 10 años
– Se consideran Bebés hasta 3 años.
CAMBIO DE FECHAS
– En Feriados deberá hacerlo con hasta 7 días de anticipación y estará sujeto a disponibilidad sin recargo. En días normales el cambio de fecha se aceptará hasta 2 días antes de la reserva, sin recargo.
IMPORTANTE
– Toda reserva para que sea efectiva, debe estar pagada en un 100%.
– Si tienen algún saldo, este debe estar pagado previa la entrega de su Suite.
– Se aceptan todas tarjetas de crédito, Pay pal y más Apps. No se aceptan cheques.
– El escribir, llenar un formulario, hablar por teléfono, enviar un mensaje de Wsapp y manifestar su intención de viaje, NO es un reserva.
HORARIOS
– Entrega de Suites -Chek in- a partir de 15h00
– Hora de salida de Suites Chek out- hasta 12h00. Si se queda a almorzar, la salida se extiende hasta las 13h00.
– Extensión de Uso de su Suite por $20 usd por hora o fracción.
– No se admiten mascotas en las Suites.
– Horario de desayuno de 8:00 a 10:00 am
– Horario de uso de SPA de 09:00 a 19:00 horas
– Atención del Bar / Alambique de 09h00 a 17h00
– Horario de Silencio desde las 22h00 hasta las 06h00
CERO HUELLA DE CARBONO
Ecopark Monte Selva, es un hotel sostenible que gracias a sus 16 hectáreas de bosques deja una huella en 0 (cero) de carbono en el medio ambiente.